CFE y empresas de telecomunicaciones las más demandadas ante PROFECO Valle de Toluca
Alberto Dzib
Al cierre de 2016, la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en el Valle de Toluca, dio a conocer que durante éste año, se recuperaron 5 millones 9 mil 136 pesos, derivado de las más de 3 mil quejas que los consumidores emitieron por abusos en la adquisición de productos o servicios en la zona.
De acuerdo con la titular de la delegación en la zona, Karla Téllez, durante éste periodo, la Comisión Federal de Electricidad (CFE), junto con diversas empresas de telecomunicaciones registraron el mayor número de quejas de los consumidores con estimaciones de que esto se debe al uso intenso de estos servicios, principalmente en la zona centro del país y se puede incurrir en más abusos.
Después de los dos rubros señalados, en turismo, tiendas departamentales, talleres mecánicos e incluso el sector mueblero, fueron los que presentaron mayor comportamiento irregular en el periodo.
Téllez Borunda, indicó que en total, se desarrollaron mil 62 verificaciones de las cuales, 190 resultaron en procedimientos por infracciones a la ley, además de que 379 productos fueron inmovilizados por la institución y de 121 instrumentos de medición que se revisaron, 23 se detuvieron también por encontrarse fuera del margen de tolerancia.
En cuanto a sanciones emitidas por las razones señaladas, dijo que el monto asciende a un millón 809 mil 250 pesos y se colocaron 644 sellos de suspensión de manera primordial en tiendas departamentales, puntos de abastecimiento de la canasta básica, tiendas de autoservicio, escuelas particulares, casa de empeño y agencias de autos.
Recordó que durante éste fin de año, los operativos se intensificarán en los centros de mayor consumo a propósito de que se respeten los derechos de los consumidores.
“Tendremos guardia en la delegación, tendremos módulos en aeropuertos y camiones y presencia itinerante en algunos puntos, estaremos también en los portales, mercados, central de abastos, lecherías, centros comerciales básicamente”.
