Banamex y Banca Mifel, los peores para tramitar una tarjeta de crédito: Condusef
*Redacción Diario Evolución*
Banamex y Banca Mifel, están en la lista de 14 instituciones analizadas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) como las peores para tramitar una tarjeta de crédito, fueron evaluadas en materia de transparencia y calidad.
El análisis fue realizado a 14 instituciones que ofrecen este producto, tarjeta de crédito, donde además de Banamex y Banca Mifel están con calificación reprobatoria BBVA y Sofom Inbursa, en el primer análisis, sin embargo, estas dos últimas lograron en el segundo análisis mejores calificaciones.
Las dos instituciones mejores calificadas en transparencia y calidad para tramitar una tarjeta de crédito, en ambas etapas con una calificación de 10 son: HSBC México y Banco Regional.
A estas bancas, en el segundo análisis se sumaron con la misma calificación, BBVA México, quien en el primero había reprobado, seguido de Banco Azteca, Banco Invex, Banco del Bajío y Banco Mercantil del Norte, todas las anteriores en el primer análisis tuvieron calificaciones de 7 a 9 puntos.
Mientras que SOFOM Inbursa quien también había reprobado, en el segundo análisis obtuvo una calificación de 9.6; Scotiabnk Inverlat, 8.6; BanCoppel 7.4 y Santader Consumo su promedio fue de 6.9.
Además de la transparencia y calidad, la Condusef para poder calificar resaltó los incumplimientos en el contrato de adhesión, fueron: que no contenían el consentimiento expreso del usuario; y el concepto, monto y periodicidad de las comisiones cobradas.
Así como sus páginas de Internet, algunas de ellas no proporcionaban información congruente contra el contrato; no se señalaba la fecha de cálculo del Costo Anual Total (CAT) y tampoco la denominación social de la institución.
G.L.
